02.03.2010.
Pitanje: Poštovani, prilikom preseljenja oštetio sam aluminijumsku konstrukciju vrata i šarke na dnevnoj sobi RADDA 1 WE-22. Da li je ikako moguće kupiti ta vrata (komplet sa staklom), i ako može , kome da se obratim? Unapred zahvalan.
Odgovor: Pozdrav Petre, moguće je naručiti oštećeni deo na sledeći način: u salonu u kome ste obavili kupovinu i tražite da naprave reklamacijski zapisnik sa specifikacijom oštećenja. Salon reklamaciju šalje nama, mi spakujemo i pošaljemo potrebne delove salonu, Vi to kasnije preuzmete. Ovakva reklamacija ide na trošak kupca. Ako želite unapred da znate koliki će trošak biti, pozovite nas 035/240-860 tražite službu Reklamacija.
01.03.2010.
Pitanje: Zainteresovani smo za kupovinu vaseg kreveta "Dupli krevet KRD" sa klizecim krevetom i fijokom za odlaganje za decju sobu.Malo sam zbunjena dimenzijama pa bih htela da dobijem tacne dimenzije. Znam da U Ohridu imaju Vas program u GIR RIG ali htela bih da znam dali se puno ceka za dostavu
Odgovor: Poštovana, dimenzije KRD sa uvučenim drugim delom su: dužina 205, širina 99 i visina 118cm. Vremena isporuke za Makedoniju su oko 3 nedelje.
25.02.2010.
Pitanje: Poštovani,
zanima me postoji li mogućnost izrade dječjih kreveta u boji oraha ili isključivo bukva dolazi u obzir?
Hvala unaprijed na odgovoru!
Odgovor: Andrijana, žao nam je ali u ovom trenutku to nije moguće. Dečji kreveti kao i ostali elementi iz dečjeg programa KIKI su dostupni u bojama korpusa: bukva i jasen.
25.02.2010.
Pitanje: Vas proizvod bi kupili u formi ideale,tacnije deciji krevet na sprat.Pa me zanima da li vi vrsite isporuku na kucnu adresu ili to mi preuzimamo u formi ideale,ili doplacujemo da bi nam forma ideale dovezla do kuce,kako je kod njih obicaj.Hvala.
Odgovor: Poštovani Darko, žao nam je ali Jela Jagodina doo isporučije svoje proizvode samo prodajnim salonima a ne i krajnjim kupcima. Svakako možete preuzeti željeni proizvod u salonu gde obavite kupovinu i to bi Vam bilo najpovoljnije. U Beogradu, saloni Forma Ideale imaju praksu naplaćivanja isporuke na kućnu adresu i ta cena zavisi od količine robe i lokacije gde treba da se obavi isporuka.
24.02.2010.
Pitanje: Zanima me da li mogu poruciti plavu plocu za radni stol(RS) str 12 u katalogu..Stol sam kupila u salonu u Bugojnu,ali mi je dosla umjesto plave ploce,ploca u boji bukve..a gospoda iz salona u Bugojnu su rekla da su vas kontaktirali i da kao ne radite to vise..mene zanima da li ja tu plocu mogu odvojeno poruciti i naravno platiti?
Odgovor: Poštovana, najednostavnije rešenje Vašeg problema bilo bi: ako u salonu gde ste kupili robu imaju RS u plavoj boji u izlogu ili izložbenom delu, onda bi vi trebali insistirati da vam zamene ploču i d a dobijete robu koju ste želeli. Inače, informacija koju su vam dali u salonu je tačna: nažalost sto RS u plavoj boji se ne proizvodi duže od godinu dana. Kod nas ga nema na lageru, ali nije isključeno da ga ima na lageru u nekom od drugih prodajnih mesta. Spisak prodajnih mesta u BIH možete pogledati ovde: Prodajna mreza BIH
22.02.2010.
Pitanje: na koji broj se može poslati fax radi naruđbe.
Odgovor: Poštovana Lejla, Jela Jagodina se bavi proizvodnjom i veleprodajom nameštaja i ne radimo prodaju krajnjim kupcima. Poručbinu bi trebalo da uradite u nekom od salona nameštaja koji prodaju našu robu. Spisak gradova i salona u Bosni i Hercegovini gde možete kupiti naše proizvode možete naći na stranici
Prodajna mreza BIH.
Ukoliko ste pravno lice i želite saradnju, javite se na telefon +381(35)240-860
